1. Общие положения и принятие условий
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует доступ к сервису FIN (https://fin-ask.ru) - цифровому финансовому помощнику: учёт доходов и расходов, планы, цели, долги, списки покупок, ИИ-советник и связанные функции в веб-приложении FIN. Сервис предоставляет администрация сервиса FIN (далее - Оператор, Исполнитель).
Используя Сервис (включая просмотр, регистрацию, вход, чат с ИИ, оформление подписки), вы подтверждаете, что ознакомились с Соглашением и принимаете его вместе с Политикой обработки персональных данных.
Если вы не согласны с Соглашением - прекратите использование Сервиса. Продолжение использования после публикации новой редакции означает согласие с ней, если иное не требуется законом.
2. Аккаунт и безопасность
Для доступа могут использоваться Telegram, Max, адрес электронной почты и иные способы входа, доступные в интерфейсе. Вы обязаны предоставлять достоверные сведения в объёме, запрашиваемом Сервисом.
Вы несёте ответственность за сохранность доступа к аккаунту и устройству, а также за действия, совершённые с использованием вашего аккаунта. Не передавайте доступ третьим лицам и не используйте чужие учётные записи.
При подозрении на компрометацию сообщите в поддержку: finask-ai@yandex.ru. Оператор может ограничить сессии, потребовать повторную аутентификацию или приостановить доступ для защиты аккаунта и Сервиса.
3. Допустимое и запрещённое использование
Вы можете использовать Сервис в личных целях для учёта финансов и получения справочной помощи ИИ в пределах функциональности и тарифа, соблюдая закон РФ и настоящее Соглашение.
Запрещено:
- использовать Сервис для мошенничества, отмывания средств и иных противоправных целей;
- загружать вредоносный код, эксплуатировать уязвимости, выполнять спам, массовую автоматизацию и скрейпинг без письменного разрешения;
- обходить оплату, лимиты, модерацию и технические ограничения;
- выдавать ответы ИИ за профессиональную консультацию специалиста в мошеннических целях;
- нарушать права интеллектуальной собственности и персональных данных третьих лиц.
4. Приостановление и блокировка
Оператор вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ к Сервису (полностью или частично), если есть основания полагать, что вы нарушили Соглашение или закон, создаёте угрозу безопасности, злоупотребляете лимитами либо это требуется по запросу уполномоченного органа.
5. ИИ и отсутствие гарантий
Ответы ИИ-советника генерируются моделями искусственного интеллекта. Результат может быть неточным, неполным, устаревшим или неуместным; модели могут ошибаться в фактах и расчётах.
Сервис не предоставляет профессиональных финансовых, инвестиционных, налоговых, юридических или бухгалтерских консультаций. Не используйте вывод ИИ как единственное основание для решений, влияющих на деньги, обязательства или права других лиц. Проверяйте важные цифры и решения самостоятельно.
Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует непрерывную доступность, одинаковое качество генерации, отсутствие ошибок и полную сохранность данных без ограничений.
6. Ответственность
В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор не отвечает за косвенные, случайные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие из использования или невозможности использования Сервиса.
Совокупная ответственность Оператора перед вами по требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной вами Оператору за последние 30 (тридцать) календарных дней до события, породившего требование, если иное не запрещено императивными нормами (в т.ч. законодательством о защите прав потребителей).
7. Платные услуги
Платный доступ (подписка FIN Plus и иные опции) регулируется условиями, отображаемыми при оформлении, действующими тарифами в разделе «Подписка» и Политикой возврата. Оформляя оплату, вы соглашаетесь на начало оказания цифровой услуги и на условия потребления лимитов (в т.ч. токенов ИИ).
8. Подписка и автоплатежи
Тарифы. Подписка FIN Plus оформляется на 1 месяц (399 ₽), 6 месяцев (1 990 ₽), 1 год (2 990 ₽). Актуальные цены всегда указаны в разделе «Подписка» в приложении. Доступ к FIN Plus включается сразу после успешной оплаты и действует до конца оплаченного периода.
Автопродление. При оформлении подписки вы отдельно соглашаетесь на автоматическое продление. С вашего согласия способ оплаты сохраняется у платёжного провайдера, а в конце каждого оплаченного периода с него списывается стоимость того же тарифа на тот же срок. Списания продолжаются, пока вы не отмените подписку. Оператор не хранит полные данные карты: сохраняются только идентификатор способа оплаты у провайдера и последние цифры карты для отображения.
Уведомления. Не позднее чем за 3 (три) дня до очередного списания Оператор напоминает о нём в боте FIN (Telegram или MAX) и/или на привязанную почту: сумма и дата списания. После каждого списания формируется чек.
Как отменить. В любой момент: в приложении «Ещё» → «Личный кабинет» → «Подписка» → «Отменить подписку», либо письмом на finask-ai@yandex.ru. После отмены подписка действует до конца уже оплаченного периода, затем не продлевается, повторных списаний не будет, а лимиты возвращаются к бесплатному тарифу. До окончания периода подписку можно возобновить в том же разделе. Отмена автопродления не является возвратом за текущий период; возвраты описаны в Политике возврата.
Неудачное списание. Если списать оплату не удалось (недостаточно средств, карта заблокирована, вы запретили автоплатежи в банке), Оператор может повторить попытку в течение 3 (трёх) дней. Если оплата так и не прошла, подписка не продлевается.
Изменение цены. Об изменении стоимости тарифа Оператор сообщает не позднее чем за 10 (десять) дней до списания по новой цене. Новая цена применяется только со следующего периода; если вы с ней не согласны, отмените подписку до даты списания.
9. Платежи
Оплата может приниматься через банковские карты, СБП и иные методы, доступные в интерфейсе. Карточные данные обрабатываются платёжными провайдерами; Оператор не хранит полные номера карт.
Условия работы платёжных систем определяются соответствующими провайдерами. Оператор не контролирует задержки и отказы на их стороне, но по обращению поможет проверить статус платежа в разумных пределах.
10. Интеллектуальная собственность
Права на Сервис, код, дизайн и бренд FIN принадлежат Оператору и/или лицензиарам. Вам предоставляется ограниченное право пользоваться Сервисом по назначению без передачи прав собственности.
Вы сохраняете права на свой ввод (тексты, финансовые данные, которые вы вводите) в объёме закона и предоставляете Оператору лицензию использовать его для оказания, безопасности и улучшения Сервиса.
11. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных (в т.ч. с учётом 152-ФЗ для пользователей из РФ). Запросы субъекта данных направляйте на finask-ai@yandex.ru.
12. Cookie и локальные данные
Сайт может использовать cookie и localStorage для сессии, темы оформления, безопасности и хранения локальных финансовых данных на устройстве. Управлять cookie можно в настройках браузера; сброс локальных данных доступен в настройках приложения.
13. Изменение Соглашения
Оператор вправе обновлять Соглашение. Актуальная редакция доступна на этой странице. Существенные изменения доводятся через интерфейс Сервиса. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции, если иное не требуется законом.
14. Контакты
Оператор (Исполнитель): администрация сервиса FIN.
Поддержка по вопросам Соглашения, аккаунта, оплаты и Сервиса: finask-ai@yandex.ru. Отвечаем в течение 1 рабочего дня.